Sisällysluettelo
- Alusta ja Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksutavat & Turvallisuus
- Tukipalvelu ja Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Alusta & Teknologia
Olemme luoneet https://bethall.fi/ -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä varmistaa saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme pystyvät nauttia samoista peleistä sekä työpöydällä, taulutietokoneella sekä kännykässä tarvitsematta erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsestään displayn kokoon, varmistaen visuaalisen laadun & suorituskyvyn ylhäällä tasolla.
Alustan lataamisnopeus tulee paranneltu soveltamalla moderneja välimuistitekniikoita & CDN-palveluita. Normaali nettisivun käynnistysaika pysyy pienempänä kuin pari sekuntia, joka on alan huippuluokan tuloksia ja heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme järjestelmiämme jatkuvasti vaihtelevissa verkko-olosuhteissa varmistuaksemme käytön jopa hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme sisältää yli 2500 erityypistä peliä yli 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan johtavat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme valikoimaa viikottain uusilla peleillä, joten pelaajillamme on aina aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myös monipuolisen kokoelman erikoispelejä, mitkä poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin sekä virtuaalikisoihin – meidän erikoisosastomme antaa monipuolisuutta pelaajille, jotka etsivät jotain tavallisesta erilaista. Mainitut pelit tulevat olemaan poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuisin, kun näiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksumetodit ja Turvallisuus
Tuemme monipuolista kokoelmaa maksutapoja, mitkä ovat poimittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Meillä on tulee olemaan käytössä SSL-salaus, tämä suojaa jokainen tiedonvälitykset 256-bit salauksella – sama turvallisuustaso, jota pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -maksukortit – välittömät talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat transaktiot kumpaankin suuntaan
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä vaatimatta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme ankaria rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) ja tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lisenssinumero on ollut vahvistettu viranomaisen auktorisoituessa listalla, sekä se takaa liiketoimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.
Asiakaspalvelu sekä Tuki
Asiakastuemme tulee olemaan tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vrk:n joka päivä. Tavoitteemme tulee vastata kaikkiin kyselyihin vähemmän kuin 5 minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin aikana sähköpostitse. Tiimimme koostuu asiantuntevista pelialueen ammattilaisista, mitkä ymmärtävät tuotteemme sekä alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, missä normaali vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin kyselyihin ja tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Kattava UKK-tietokanta – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, joiden avulla asiakkaat saavat kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, häviörajat, istuntoajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme löytää itsestään poikkeavaa pelitoimintaa sekä ottaa kontaktin käyttäjään, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, jotka taistelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on välittömät linkit näihin tukiin, ja tiimimme on koulutettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä & neuvomaan asiakkaita sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään heti kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.